Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi på FOA Golf vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter att du tagit emot din beställning.

Retur

För att göra en retur kontaktar du oss på hello@foagolf.se och anger ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera. Vi återkommer med instruktioner för returen.

Produkten ska returneras i ett skick som gör att den kan säljas igen. Du får självklart prova plagget på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik. Produkten bör returneras med eventuella etiketter och originalförpackning kvar.

Kunden står för kostnaden för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten. Returen ska skickas inom 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vid utnyttjande av den lagstadgade ångerrätten återbetalas även kostnaden för vår standardleverans till dig. Om du valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas endast motsvarande kostnad för standardleveransen.

Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.

Om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi, i enlighet med gällande lag, göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Reklamation

Om du har fått en felaktig eller skadad produkt, kontakta hello@foagolf.se så snart som möjligt med ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder. Vid en godkänd reklamation står FOA Golf för kostnaderna i samband med returen.

Byte

Vill du byta storlek eller produkt rekommenderar vi att du kontaktar oss på hello@foagolf.se. Byten hanteras i mån av lager.

Vid frågor om returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss på hello@foagolf.se.